Warunki umowy

REGULAMIN O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

(w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną)

POJĘCIA

Pojęcia używane w niniejszym Regulaminie mają znaczenia jak niżej:

1) Sprzedawca – Wydawnictwo Czarny Papillon, Czarny Papillon Natalia Kalisiak z siedzibą w Szczecinku, ul. Poznańska 1a, 78-400 Szczecinek, NIP 673-187-59-28 dostarczający Towary za pośrednictwem Serwisu.

2) Użytkownik – usługobiorca, przedsiębiorca lub konsument, kupujący, każdy, kto korzysta z Towarów udostępnianych za pomocą Serwisu przez Sprzedawcę.

3) Serwis – system aplikacji internetowych stanowiących zbiór dokumentów statycznych i dynamicznych, zawierających pliki, w tym graficzne, skrypty oraz inne elementy zbioru połączone wzajemnymi relacjami udostępniony pod domeną: czarnypapillon.pl

4) Towary - rzeczy ruchome oznaczone co do gatunku lub co do tożsamości będące przedmiotem dostawy na zamówienie Użytkownika przez Sprzedawcę w wykonaniu umowy zawartej bez jednoczesnej obecności Stron. Towary: książki papierowe lub elektroniczne

5) Potwierdzenie Realizacji - zawiadomienie Użytkownika na wskazany przez niego adres mailowy przez Sprzedawcę o przyjęciu oferty i realizacji zamówienia zawierające potwierdzenie treści oferty (umowy), w tym cenę, dane dotyczące Towaru oraz szczegóły dostawy.

6) Dostarczanie Produktów – sprzedaż Towarów.

7) Mail – adres poczty elektronicznej.

8) Strony - Sprzedawca i Użytkownik.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem Serwisu jest Sprzedawca.
2. Regulamin określa rodzaje oraz warunki dostarczania Towarów za pomocą Serwisu przez Sprzedawcę oraz zasady korzystania z Serwisu, jak również warunki zawierania i rozwiązywania umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Regulamin jest dostępny w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie, zapisanie i wydrukowanie.
4. Jeżeli zajdzie konieczność zmiany Regulaminu, Sprzedawca udostępnieni w Serwisie jego nową wersję, o czym zawiadomi Użytkownika zamieszczając treść Regulaminu i postanowienia, które uległy zmianie na głównej stronie Serwisu. Regulamin w zmienionej wersji będzie wchodzić w życie nie wcześniej niż 14 dni po dniu udostępnienia jego nowej wersji i zamieszczeniu informacji w Serwisie o dokonanej zmianie w Serwisie. Użytkownicy zarejestrowani w Serwisie zostaną dodatkowo poinformowani mailem o zmianie Regulaminu co najmniej na 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Jeżeli Użytkownik, który nie akceptuje zmiany Regulaminu jest zobowiązany poinformować Sprzedawcę o braku akceptacji w terminie 14 dni od daty z jaką wprowadzono informację do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby osoba ta mogła zapoznać się z jej treścią. Do Dostarczania Towarów ma zastosowanie Regulamin w brzmieniu obowiązującym na dzień zawarcia umowy.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści innych niż określone Regulaminem, reklamowych lub o charakterze bezprawnym, a także podejmowanie działań mogących wywołać wadliwe funkcjonowanie Serwisu. W razie otrzymania przez Sprzedawcę zawiadomienia lub wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze danych dostarczanych przez Użytkownika, Sprzedawca może uniemożliwić dostęp do tych danych.

2. RODZAJ I ZAKRES DZIAŁALNOŚCI

Sprzedawca prowadzi działalność polegającą na Dostarczaniu (sprzedaży) wydanych książek w formie papierowej i elektronicznej.

Zawarcie Umowy

1. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty zawarcia umowy dotyczącej oferowanych w nim Towarów tylko zaproszenie do składania ofert.
2. Przyjęcie zaproszenia do zawarcia umowy następuje poprzez złożenie zamówienia, o którym mowa w §5.
3. Przez prawidłowe złożenie zamówienia Użytkownik składa Sprzedawcy ofertę zawarcia umowy. Oferta wiąże Użytkownika przez 7 dni od chwili dojścia do niego potwierdzenia otrzymania oferty na wskazany przez Użytkownika adres mailowy.
4. Potwierdzenie, o którym mowa w ust. 4 nie stanowi przyjęcia oferty jest nim dopiero Potwierdzenie Realizacji, które powinno zostać wysłane niezwłocznie. Jeżeli Sprzedawca nie wyśle Potwierdzenia Realizacji na wskazany przez Użytkownika adres mailowy w terminie 7 dni od chwili otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia otrzymania oferty, oferta wygasa.
5. Chwilą zawarcia Umowy jest chwila otrzymania przez Użytkownika Potwierdzenia Realizacji.
6. Umowa dochodzi do skutku po cenach i na warunkach, które obowiązywały w chwili złożenia przez Użytkownika oferty, która została następnie przyjęta przez Sprzedawcę.

3. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

Składanie zamówienia następuje poprzez:

1. Poprzez podanie adresu e-mail.
2. Wybór Towarów oferowanych w Serwisie.
3. Prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.
4. Wysłanie formularza zamówienia w formie elektronicznej ze strony Serwisu.
5. W potwierdzeniu otrzymania zamówienia.

4. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Zamówienie zostanie zrealizowane w terminie do 7 dni roboczych od dnia zawarcia umowy, chyba że jest mowa o produkcie elektronicznym, wtedy jest on wysyłany niezwłocznie. Opóżnienie w wysyłce egzemplarzy papierowych może być związne ze szczególnymi okresami w roku (święta).
   
2. Zamówienie, w którym znajdują się papierowe książki będące zapowiedziami (w przedsprzedaży), zostanie zrealizowane w okolicy premier danych książek. Realizacja zamówienia, w którym znajduje się kilka książek będących zapowiedziami (w przedsprzedaży), zostanie zrealizowane po jego skompletowaniu tj. w okolicy najpóźniejszej premiery.
   
3. Szczegółowe zasady realizacji zamówień na określone Towary zawarte są w opisach danego Towaru.
4. Jeżeli nie można będzie zrealizować zamówienia w terminie określonym w niniejszym Regulaminie z uwagi na brak dostępności Towaru Sprzedawca powiadomi o tym niezwłocznie Użytkownika telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje zmienionego terminu realizacji zamówienia wszystko co do tej pory Strony świadczyły ulegnie zwrotowi w stanie niezmienionym i żadna ze Stron nie będzie podnosić wobec siebie jakichkolwiek roszczeń z tytułu braku realizacji zamówienia.
5. Tytuły przedpremierowe realizujemy według kolejności złożonych zamówień.
6. Do każdej książki dodajemy zakładkę.

5. DOSTAWA TOWARU

1. Zamówione Towary zostaną dostarczone w sposób wskazany w formularzu zamówienia.
2. W przypadku, gdy Użytkownik wybrał dostarczenie Towaru za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innego operatora szacunkowy termin dostawy na terenie Polski wynosi do 7 dni roboczych od dnia Potwierdzenia Realizacji.
3. W przypadku, gdy Użytkownik wybrał dostarczenie Towaru za pośrednictwem kuriera, szacunkowy termin dostawy wynosi 3 dni robocze od dnia Potwierdzenia Realizacji (na terenie Polski). Sprzedawca korzysta z usług podmiotu świadczącego usługi kurierskie działającego pod firmą InPost.

6. ODSTĄPIENIE

1. Użytkownik będący konsumentem może bez podawania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie na adres Sprzedawcy w terminie czternastu dni od dnia wydania Towaru, a gdy umowa dotyczy świadczenia Usługi – od dnia jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. W sytuacji określonej w ust. 1 Użytkownik zwraca Sprzedawcy Towar lub to co świadczył do tej pory Sprzedawca.
3. Towary z dedykacją imienną, wydane na specjalne zamówienie, nie podlegają zwrotowi.

Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od umowy, o którym mowa w ust. 1 zwraca wpłacone pieniądze w sposób wskazany przez Użytkownika.

7. REKLAMACJE
1. Adres reklamacji: Czarny Papillon Natalia Kalisiak, ul. Poznańska 1a, 78-400 Szczecinek lub centrum@papillon.org.pl

5. Czas rozpatrywania reklamacji - 7 dni od daty otrzymania zgłoszenia. Kupujący po tym czasie zostanie poinformowany o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji tą samą drogą, jaką wysłał zgłoszenie.

8. WYMAGANIA TECHNICZNE

Celem korzystania z Serwisu konieczne jest:

1. Połączenie z siecią Internet,
2. Przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji co najmniej 7.0 lub nowszej lub Firefox w wersji co najmniej 3.6. lub nowszej
3. Włączona obsługa Cookies i Java Script oraz Adobe Flash Player (dla wybranych treści)
4. W razie korzystania przez Użytkownika ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust.1, Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Serwisu.